Loading...

FAQ

Lotus's Member

View all

คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินสำหรับการช้อป ออนไลน์ได้ ดังนี้

  • ชำระด้วยบัตรเครดิต/ บัตรเดบิตในขั้นตอนการสั่งซื้อ เป็นเพียงการจองวงเงินในบัตรเครดิตเท่านั้น มิได้มีการดำเนินการตัดเงินในบัตรโดยทันทีแต่อย่างใด โดยระบบจะทำการรับชำระ/ ตัดยอดจริงจากบัตรเครดิต ณ วันที่รับสินค้า
  • ชำระเงินปลายทาง สามารถเลือกชำระโดยเงินสดหรือทรูมันนี่ วอลเล็ท

หากมีสินค้าบางรายการไม่สามารถจัดส่งได้หรือคำสั่งซื้อถูกยกเลิก ลูกค้าสามารถตรวจสอบช่องทางและระยะเวลาการคืนเงินได้ ดังนี้

วิธีชำระเงิน ระยะเวลาการคืนเงิน
บัตรเครดิต ยกเลิกคำสั่งซื้อ ยอดกันวงเงินจะไม่มีการเรียกเก็บในบัญชีบัตรเครดิต วงเงินคืนเข้าบัตรทันที
ยกเลิกสินค้าบางรายการ ระบบจะทำการคืนวงเงินส่วนต่างภายใน 5 วันทำการ ซึ่งยอดเงินที่เรียกเก็บจะตรงตามมูลค่าที่เกิดขึ้นจริงตามราคาของสินค้าที่ได้รับ
บัตรเดบิต ยกเลิกคำสั่งซื้อ คืนภายในวันที่ยกเลิกคำสั่งซื้อ
ยกเลิกสินค้าบางรายการ ระบบจะทำการคืนยอดเงินส่วนต่างกลับไปยังบัตรเดบิตที่ใช้ชำระเงิน ระยะเวลาประมาณ 15 วันทำการ นับจากวันที่มีการจัดส่งสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตร
เงินสด ยกเลิกคำสั่งซื้อ ไม่มีการเรียกเก็บเงินสดและคืนเงิน
ยกเลิกสินค้าบางรายการ เรียกเก็บเงินสดตามราคาของสินค้าที่ได้รับในวันที่รับสินค้า ไม่มีการคืนเงินส่วนต่าง
ทรูมันนี่ วอลเล็ท ยกเลิกคำสั่งซื้อ 1) ทรูมันนี่ วอลเล็ท แบบเติมเงินสด จะได้คืนภายในวันที่ยกเลิกคำสั่งซื้อ
2) ทรูมันนี่ วอลเล็ท จ่ายโดยผูกบัญชีธนาคาร ระบบจะคืนเข้าทรูมันนี่ วอลเล็ทภายในวันยกเลิกคำสั่งซื้อ
3) ทรูมันนี่ วอลเล็ท จ่ายโดยผูกบัตรเครดิต/ บัตรเดบิต โดยบัตรเดบิตระยะเวลาประมาณ 45 วันทำการ และบัตรเครดิตระยะเวลาประมาณ 14 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตร
ยกเลิกสินค้าบางรายการ พนักงานจัดส่งสินค้าคืนส่วนต่างให้ลูกค้าทันทีด้วยเงินสด
All Now - เงินสด ยกเลิกคำสั่งซื้อ ไม่มีการเรียกเก็บเงิน
(เฉพาะโลตัส โก เฟรช) ยกเลิกสินค้าบางรายการ พนักงานจัดส่งสินค้าคืนส่วนต่างให้ลูกค้าทันทีด้วยเงินสด

Lotus’s Coin is My Lotus’s point system where members can earn 1 Lotus’s Coin from every 100 Baht purchase (Selected Item) calculated and 1 Lotus’s Coin can be redeemed as 1 Baht discount on selected item at both offline and online channels or redeem as lifestyle privileges, deals, and cash voucher via Lotus’s SMART App

Remark: Lotus’s coin will be calculated from the net purchase price from one receipt after any and/or all discounts have been deducted.

Registration for a Lotus's Member is free of charge.

Lotus's mobile app can help you manage your Lotus's Member account comprehensively such as checking, redeeming and transferring points. With the mobile app, whether using cash vouchers and discount coupons or updating your personal data will be easier and faster at your fingertips.