คำถามที่พบบ่อย
บัตร สมาชิกโลตัส
ดูคำถามทั้งหมดคุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินสำหรับการช้อป ออนไลน์ได้ ดังนี้
- ชำระด้วยบัตรเครดิต/ บัตรเดบิตในขั้นตอนการสั่งซื้อ เป็นเพียงการจองวงเงินในบัตรเครดิตเท่านั้น มิได้มีการดำเนินการตัดเงินในบัตรโดยทันทีแต่อย่างใด โดยระบบจะทำการรับชำระ/ ตัดยอดจริงจากบัตรเครดิต ณ วันที่รับสินค้า
- ชำระเงินปลายทาง สามารถเลือกชำระโดยเงินสดหรือทรูมันนี่ วอลเล็ท
หากมีสินค้าบางรายการไม่สามารถจัดส่งได้หรือคำสั่งซื้อถูกยกเลิก ลูกค้าสามารถตรวจสอบช่องทางและระยะเวลาการคืนเงินได้ ดังนี้
| วิธีชำระเงิน | ระยะเวลาการคืนเงิน | |
|---|---|---|
| บัตรเครดิต | ยกเลิกคำสั่งซื้อ | ยอดกันวงเงินจะไม่มีการเรียกเก็บในบัญชีบัตรเครดิต วงเงินคืนเข้าบัตรทันที |
| ยกเลิกสินค้าบางรายการ | ระบบจะทำการคืนวงเงินส่วนต่างภายใน 5 วันทำการ ซึ่งยอดเงินที่เรียกเก็บจะตรงตามมูลค่าที่เกิดขึ้นจริงตามราคาของสินค้าที่ได้รับ | |
| บัตรเดบิต | ยกเลิกคำสั่งซื้อ | คืนภายในวันที่ยกเลิกคำสั่งซื้อ |
| ยกเลิกสินค้าบางรายการ | ระบบจะทำการคืนยอดเงินส่วนต่างกลับไปยังบัตรเดบิตที่ใช้ชำระเงิน ระยะเวลาประมาณ 15 วันทำการ นับจากวันที่มีการจัดส่งสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตร | |
| เงินสด | ยกเลิกคำสั่งซื้อ | ไม่มีการเรียกเก็บเงินสดและคืนเงิน |
| ยกเลิกสินค้าบางรายการ | เรียกเก็บเงินสดตามราคาของสินค้าที่ได้รับในวันที่รับสินค้า ไม่มีการคืนเงินส่วนต่าง | |
| ทรูมันนี่ วอลเล็ท | ยกเลิกคำสั่งซื้อ | 1) ทรูมันนี่ วอลเล็ท แบบเติมเงินสด จะได้คืนภายในวันที่ยกเลิกคำสั่งซื้อ |
| 2) ทรูมันนี่ วอลเล็ท จ่ายโดยผูกบัญชีธนาคาร ระบบจะคืนเข้าทรูมันนี่ วอลเล็ทภายในวันยกเลิกคำสั่งซื้อ | ||
| 3) ทรูมันนี่ วอลเล็ท จ่ายโดยผูกบัตรเครดิต/ บัตรเดบิต โดยบัตรเดบิตระยะเวลาประมาณ 45 วันทำการ และบัตรเครดิตระยะเวลาประมาณ 14 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตร | ||
| ยกเลิกสินค้าบางรายการ | พนักงานจัดส่งสินค้าคืนส่วนต่างให้ลูกค้าทันทีด้วยเงินสด | |
| All Now - เงินสด | ยกเลิกคำสั่งซื้อ | ไม่มีการเรียกเก็บเงิน |
| (เฉพาะโลตัส โก เฟรช) | ยกเลิกสินค้าบางรายการ | พนักงานจัดส่งสินค้าคืนส่วนต่างให้ลูกค้าทันทีด้วยเงินสด |
โลตัสคอยน์ คือคะแนนสะสมของสมาชิกมายโลตัส การซื้อสินค้าที่ร่วมรายการกับโลตัสทุกๆ 100 บาท รับ 1 โลตัสคอยน์ โดย 1 โลตัสคอยน์ มีมูลค่า 1 บาท ใช้แลกเป็นส่วนลดแทนเงินสดในการซื้อสินค้าที่ร่วมรายการทั้งภายในโลตัส ทุกสาขา และ โลตัสช้อปออนไลน์ หรือ แลกรับ สิทธิพิเศษ พริวีเลจดีล คูปองส่วนลด คูปองเงินสด จากร้านค้าและบริการ ผ่านโลตัส สมาร์ท แอป
สิทธิพิเศษ พริวิเลจดีล คูปองส่วนลด คูปองเงินสด เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
หมายเหตุ : จำนวนโลตัสคอยน์ของสมาชิกมายโลตัส จะคำนวณจากยอดเงินที่ซื้อสินค้าสุทธิต่อใบเสร็จ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น
สมัครฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
แอปพลิเคชันโลตัสสามารถช่วยจัดการสมาชิกโลตัสได้รอบด้าน ไม่ว่าจะเช็กแต้ม แลกแต้ม โอนแต้ม การใช้คูปองต่างๆ ก็ทำได้ รวมทั้งการแก้ไข อัปเดตที่อยู่ เบอร์มือถือของสมาชิกทันทีง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชัน
