กำลังโหลด...

คำถามที่พบบ่อย

บัตร สมาชิกโลตัส

ดูคำถามทั้งหมด

คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินสำหรับการช้อป ออนไลน์ได้ ดังนี้

  • ชำระด้วยบัตรเครดิต/ บัตรเดบิตในขั้นตอนการสั่งซื้อ เป็นเพียงการจองวงเงินในบัตรเครดิตเท่านั้น มิได้มีการดำเนินการตัดเงินในบัตรโดยทันทีแต่อย่างใด โดยระบบจะทำการรับชำระ/ ตัดยอดจริงจากบัตรเครดิต ณ วันที่รับสินค้า
  • ชำระเงินปลายทาง สามารถเลือกชำระโดยเงินสดหรือทรูมันนี่ วอลเล็ท

หากมีสินค้าบางรายการไม่สามารถจัดส่งได้หรือคำสั่งซื้อถูกยกเลิก ลูกค้าสามารถตรวจสอบช่องทางและระยะเวลาการคืนเงินได้ ดังนี้

วิธีชำระเงิน ระยะเวลาการคืนเงิน
บัตรเครดิต ยกเลิกคำสั่งซื้อ ยอดกันวงเงินจะไม่มีการเรียกเก็บในบัญชีบัตรเครดิต วงเงินคืนเข้าบัตรทันที
ยกเลิกสินค้าบางรายการ ระบบจะทำการคืนวงเงินส่วนต่างภายใน 5 วันทำการ ซึ่งยอดเงินที่เรียกเก็บจะตรงตามมูลค่าที่เกิดขึ้นจริงตามราคาของสินค้าที่ได้รับ
บัตรเดบิต ยกเลิกคำสั่งซื้อ คืนภายในวันที่ยกเลิกคำสั่งซื้อ
ยกเลิกสินค้าบางรายการ ระบบจะทำการคืนยอดเงินส่วนต่างกลับไปยังบัตรเดบิตที่ใช้ชำระเงิน ระยะเวลาประมาณ 15 วันทำการ นับจากวันที่มีการจัดส่งสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตร
เงินสด ยกเลิกคำสั่งซื้อ ไม่มีการเรียกเก็บเงินสดและคืนเงิน
ยกเลิกสินค้าบางรายการ เรียกเก็บเงินสดตามราคาของสินค้าที่ได้รับในวันที่รับสินค้า ไม่มีการคืนเงินส่วนต่าง
ทรูมันนี่ วอลเล็ท ยกเลิกคำสั่งซื้อ 1) ทรูมันนี่ วอลเล็ท แบบเติมเงินสด จะได้คืนภายในวันที่ยกเลิกคำสั่งซื้อ
2) ทรูมันนี่ วอลเล็ท จ่ายโดยผูกบัญชีธนาคาร ระบบจะคืนเข้าทรูมันนี่ วอลเล็ทภายในวันยกเลิกคำสั่งซื้อ
3) ทรูมันนี่ วอลเล็ท จ่ายโดยผูกบัตรเครดิต/ บัตรเดบิต โดยบัตรเดบิตระยะเวลาประมาณ 45 วันทำการ และบัตรเครดิตระยะเวลาประมาณ 14 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตร
ยกเลิกสินค้าบางรายการ พนักงานจัดส่งสินค้าคืนส่วนต่างให้ลูกค้าทันทีด้วยเงินสด
All Now - เงินสด ยกเลิกคำสั่งซื้อ ไม่มีการเรียกเก็บเงิน
(เฉพาะโลตัส โก เฟรช) ยกเลิกสินค้าบางรายการ พนักงานจัดส่งสินค้าคืนส่วนต่างให้ลูกค้าทันทีด้วยเงินสด

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า ที่สะสมครบ 50 โลตัสคอยน์ สามารถนำไปแลกเป็นคูปองเงินสดมูลค่า 100 บาท (ปกติ 50 โลตัสคอยน์ = 50 บาท) โดยสามารถแลก ได้ผ่านช่องทางโลตัส สมาร์ท แอป เท่านั้น

จำกัด 1 สิทธิ์/สมาชิก/เดือน

โลตัสคอยน์ คือคะแนนสะสมของสมาชิกมายโลตัส การซื้อสินค้าที่ร่วมรายการกับโลตัสทุกๆ 100 บาท รับ 1 โลตัสคอยน์  โดย 1 โลตัสคอยน์ มีมูลค่า 1 บาท ใช้แลกเป็นส่วนลดแทนเงินสดในการซื้อสินค้าที่ร่วมรายการทั้งภายในโลตัส ทุกสาขา และ โลตัสช้อปออนไลน์ หรือ แลกรับ สิทธิพิเศษ พริวีเลจดีล คูปองส่วนลด คูปองเงินสด จากร้านค้าและบริการ ผ่านโลตัส สมาร์ท แอป

หมายเหตุ : จำนวนโลตัสคอยน์ของสมาชิกมายโลตัส จะคำนวณจากยอดเงินที่ซื้อสินค้าสุทธิต่อใบเสร็จ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น

สมัครฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น