คำถามที่พบบ่อย สมาชิกมายโลตัส
สมาชิกมายโลตัส
มายโลตัส คือ ระบบสมาชิกของโลตัส ที่เพิ่มเติมสิทธิพิเศษที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าสมาชิก รับสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก และสะสม โลตัสคอยน์ (คะแนนสะสมของโลตัส) จากการใช้จ่ายกับโลตัส ลูกค้าสามารถนำโลตัสคอยน์ไปแลกเป็นส่วนลดแทนเงินสดเมื่อซื้อสินค้าที่โลตัส (ยกเว้นสินค้าที่ไม่ร่วมรายการ) สะสมไปแลกเป็นสิทธิพิเศษ พริวีเลจดีลกับพาร์ทเนอร์ที่ร่วมรายการ หรือคูปองเงินสดของโลตัสผ่านโลตัส สมาร์ท แอป
สามารถดำเนินการสมัครสมาชิก ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
- สมัครผ่านช่องทางออนไลน์ โดยการโหลดโลตัสสมาร์ทแอป หรือ เข้าไปที่เว็บไซต์โลตัส mylotussregister.lotuss.com ใส่เบอร์โทรศัพท์มือถือและกรอกรหัส OTP และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
- สมัครผ่านทางสาขา ผ่านแคชเชียร์ที่โลตัสทุกสาขาด้วยบัตรประชาชน และ แจ้งเบอร์โทรศัพท์
สมาชิกมายโลตัส ไม่มีวันหมดอายุ
สามารถติดต่อศูนย์บริการสมาชิกโลตัส ที่ 1430 กด 1 ได้ทุกวัน 9:00 - 23:00 น. เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม
สมาชิกสามารถแก้ข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านโลตัส สมาร์ท แอป
หมายเหตุ : สมาชิกไม่สามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์และหมายเลขบัตรประชาชนด้วยตนเอง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลเบอร์โทรศัพท์หรือหมายเลขบัตรประชาชน ติดต่อศูนย์บริการสมาชิกโลตัส โทร 1430 กด 1 ได้ทุกวันเวลา 9.00 – 23.00 น.
โลตัสคอยน์ คือคะแนนสะสมของสมาชิกมายโลตัส เมื่อซื้อสินค้าที่ร่วมรายการกับโลตัส 50 บาทขึ้นไป รับคอยน์คือ 0.5% กับ ทุกๆบาทที่ช้อป โดย 1 โลตัสคอยน์ มีมูลค่า 1 บาท ใช้แลกเป็นส่วนลดแทนเงินสดในการซื้อสินค้าที่ร่วมรายการในโลตัส ทุกสาขา และ โลตัสช้อปออนไลน์ หรือ แลกรับ สิทธิพิเศษ พริวีเลจดีล คูปองส่วนลด คูปองเงินสด จากร้านค้าและบริการ ผ่านโลตัส สมาร์ท แอป
สิทธิพิเศษ พริวิเลจดีล คูปองส่วนลด คูปองเงินสด เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
หมายเหตุ : จำนวนโลตัสคอยน์ของสมาชิกมายโลตัส จะคำนวณจากยอดเงินที่ซื้อสินค้าสุทธิต่อใบเสร็จ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น
สามารถสะสมคอยน์ได้จากการซื้อสินค้าที่โลตัสทุกสาขา โลตัสช้อปออนไลน์ ซีพีเฟรชมาร์ท และ Lotus's official store ในช้อปปี้/ลาซาด้า ทุกๆ 100 บาทจะได้รับ 1 คอยน์
สามารถตรวจสอบโลตัสคอยน์สะสมได้หลายช่องทาง ดังนี้
- โลตัส สมาร์ท แอป สมาชิกสามารถเช็คโลตัสคอยน์ได้ตลอดเวลาผ่านโลตัส สมาร์ท แอป
- ท้ายใบเสร็จ โดยดูได้จากโลตัสคอยน์สะสมที่แสดงอยู่ท้ายใบเสร็จที่มีการใช้จ่ายคู่กับสมาชิกมายโลตัส
- โลตัส & โลตัส โกเฟรช Line Official สมาชิกสามารถเช็คโลตัสคอยน์ได้ตลอดเวลาผ่าน Lotus’s Line Official โดยกดที่ปุ่ม "สมาชิกมายโลตัส"
- ศูนย์บริการลูกค้าโลตัส สมาชิกสามารถสอบถามโลตัสคอยน์สะสมได้ที่ศูนย์บริการสมาชิกโลตัส โทร 1430 กด 1
สมาชิกสามารถขอสะสมโลตัสคอยน์ย้อนหลังได้ โดยติดต่อศูนย์บริการลูกค้าโลตัส โทร 1430 กด 1 ภายใน 3 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
หมายเหตุ : ลูกค้าต้องเก็บใบเสร็จ เพื่อยืนยันการซื้อสินค้า
- ใช้คอยน์เป็นส่วนลดได้ที่โลตัสทุกสาขา
- ใช้คอยน์แลกเป็นส่วนลดกับร้านค้าต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน Lotus's SMART App
- ใช้เป็นส่วนลดเมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านโลตัสช้อปออนไลน์ (เว็บไซต์ของโลตัส/แอปพลิเคชัน Lotus's SMART App) โดยไม่สามารถใช้เป็นส่วนลดในการสั่งซื้อสินค้าผ่าน shopee และ lazada ได้
สามารถกดแลกส่วนลดร้านค้าต่างๆ ได้ที่ Lotus's SMART App โดยทำรายการได้ที่หน้า "มายโลตัส" และเลือกที่เมนู "แลกคอยน์"
โลตัสคอยน์มีอายุการใช้งานปีต่อปี โดยโลตัสคอยน์ที่สะสมในปีนี้จะถูกตัดในวันที่ 31 ม.ค. เวลา 23.59 น. ของปีถัดไป (วันหมดอายุ)
ตัวอย่าง : โลตัสคอยน์ที่สะสมระหว่างวันที่ 1 ม.ค. 2566 – 31 ธ.ค. 2566 โลตัสคอยน์จะถูกตัด (หมดอายุ) ในวันที่ 31 ม.ค. 2567 เวลา 23.59 น.
ไม่สามารถดำเนินการโอนย้ายคอยน์ไปยังบัญชีมายโลตัสบุคคลอื่นได้